Για να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο site μας θα σας ζητηθούν προσωπικές πληροφορίες όπως το αληθινό όνομά σας, το τηλέφωνό σας (κινητό ή σταθερό), η ηλεκτρονική σας διεύθυνση και άλλα στοιχεία σύμφωνα με τη φόρμα καταχώρησης στοιχείων του site μας. Με την ολοκλήρωση αγοράς σε μας, εγγυείστε ότι οι λεπτομέρειες χρέωσης που καταχωρήσατε είναι έγκυρες και σωστές, και ότι η πληρωμή θα εκτελεστεί άρτια όταν γίνει αποδεκτή η παραγγελία σας.

Καταχωρώντας μια παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι είστε εσείς ο ιδιοκτήτης των στοιχείων χρέωσης. Αν είστε κάτω των 18 ετών (ανήλικη/ος), παρακαλούμε μη δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη σε αυτό το site ή μη καταχωρήσετε καμία πληροφορία. Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρηση δε θα δεχτεί καμία συναλλαγή από άτομα κάτω των 18 ετών.

Το site είναι διαθέσιμο σε όσους:

Συμφωνούν με τους παρόντες όρους χρήσης του site

Έχουν καταχωρήσει έγκυρη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα αποδεχόμενη από το site μας, ή έχουν συμφωνήσει στο συνολικό ποσό της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης

Έχουν εξουσιοδοτήσει την επιχείρηση να χρεώσει τις χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες τους με το ακριβές ποσό των παραγγελιών.

Συμφωνούν με τους τρόπους αποστολής -τρόπους πληρωμής – τρόπους παραγγελίας -πολιτική   αλλαγών- ορούς επισκευής έργων Villys Creations-εγγυήσεις ελαττωματικών προϊόντων-δικαιώματα υπαναχώρησης   και την ασφάλεια και παράδοση έργων .


Ασφάλεια και παράδοση

Όλα τα προϊόντα  συσκευάζονται σε ειδική συσκευασία προστασίας με σκοπό να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που παραλάβετε παραγγελία με αλλοιωμένη συσκευασία, η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη αλλοίωσης και την  υπαιτιότητα της μεταφορικής . Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να διαπιστωθεί η αλλοίωση και να αντικατασταθεί η παραγγελία σας.
Η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για παραδόσεις που δεν πραγματοποιούνται για λόγους ανωτέρας βίας.
Οι αποστολές και παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που καταχωρήσατε και είναι δική σας ευθύνη η καταχώρηση των σωστών στοιχείων αποστολής. Η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη μη παράδοσης προϊόντων σε λάθος καταχωρημένα στοιχεία. Αν η παραγγελία σας επιστρέψει σε μας επειδή δεν την παραλάβατε ή επειδή η εταιρία courier ή το ταχυδρομείο δεν κατάφερε να ολοκληρώσει την παράδοση, αναλαμβάνετε εσείς και τα έξοδα της επαναποστολής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Πολιτική αλλαγών

Εγγύηση για ελαττωματικό προϊόν

Στην περίπτωση που κάποια από τις δημιουργίες  που υπάρχουν στο χώρο μας   εμφανίσει ελάττωμα εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, το αντικαθιστούμε ή το επιδιορθώνουμε χωρίς επιβάρυνση. Τα έξοδα αποστολής είναι δικής μας χρέωσης. Το προϊόν θα επισκευαστεί ή αντικατασταθεί  σε χρονικό διάστημα που θα προκύψει μετά από συνεννόηση με την υπεύθυνη του καταστήματος   από την ημέρα παράδοσης στην έδρα μας.

Όροι Επιστροφής

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος υπό τον αναγκαίο όρο ότι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση και στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθαρεί.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν. 

Διαδικασία επιστροφής

Στο κατάστημα:
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μας το παραδώσετε και εφόσον ελεγχθεί  θα αντικατασταθεί με άλλο προϊόν ίδιας αξίας.

Αν παραλαμβάνετε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών :
Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να συσκευάζετε το προϊόν ώστε η μεταφορά του να είναι ασφαλής π.χ. σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και στην συνέχεια επιστρέφετε το προϊόν μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών που θέλετε. Να σημειωθεί ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς τον πελάτη.
Εφόσον το προϊόν κριθεί κατάλληλο για επιστροφή τότε θα γίνει αντικατάσταση του με άλλο προϊόν ίδιας αξίας.

Διαδικασία αλλαγής

Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος, η πρώτη αποστολή προς τον πελάτη βαρύνει την εταιρεία. Κάθε επόμενη, βαρύνει τον πελάτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.


Επισκευή έργων Villys Creations

Όλα τα χειροποίητα έργα Villys creations  επισκευάζονται . Μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας και να λάβετε την προσφορά μας για την επισκευή του έργου σας και στην συνέχεια να μας στείλετε το έργο  που θέλετε να επισκευαστεί (με δικά σας έξοδα αποστολής  προς και από το κατάστημα ) στη διεύθυνση Villys Art, Ανδρέα Παπανδρέου 64 Χαλάνδρι 15232, Ελλάδα  Έχετε τη δυνατότητα, μπορείτε να φέρετε το έργο προς επισκευή στο κατάστημα μας  εντός του ωραρίου λειτουργίας. Αφού ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για το κόστος επισκευής μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου.